**El gobierno de EE. UU. ha demandado a Adobe por ocultar costosas tarifas y dificultar la cancelación de suscripciones.** Según el Departamento de Justicia, Adobe inscribe a los consumidores en su plan de suscripción más lucrativo sin revelar claramente los términos importantes. La denuncia alega que Adobe **oculta los términos de su plan mensual anual en letra pequeña y detrás de hipervínculos opcionales, sin divulgar adecuadamente la tarifa por cancelación anticipada que puede ascender a cientos de dólares.**

El proceso de cancelación de Adobe es descrito como oneroso y complicado, requiriendo que los clientes naveguen a través de múltiples páginas web y ventanas emergentes. También enfrentan obstáculos similares al intentar cancelar por teléfono o mediante chats en vivo, con llamadas o chats que se caen o se desconectan. **Estas prácticas violan las leyes federales diseñadas para proteger a los consumidores.**

**La demanda señala a los ejecutivos de Adobe por dirigir o participar en estas prácticas.** Adobe no ha respondido a la solicitud de comentarios. Esta demanda se produce en un momento de continuo escrutinio regulatorio para Adobe, que ya ha enfrentado problemas con la FTC y otros reguladores.

Desde 2012, Adobe cambió de vender su software creativo a una suscripción mensual o anual, lo que ha generado frustración entre los usuarios. La reciente demanda subraya el creciente escrutinio sobre las prácticas de Adobe, incluyendo su fallido intento de adquirir Figma por $20 mil millones, bloqueado por reguladores europeos.